Technicien Soutien Technique - Canadian Royalties

OFFRE D’EMPLOI

Technicien Soutien Technique

POSTE PERMANENT

PERSONNE À RECRUTER 1

REFERENCE IT26-01

LIEU DE TRAVAIL EST AU NUNAVIK

DATE LIMITE POUR APPLIQUER LE 23 JANVIER 2026

L’horaire normal de travail est sur rotation de 4 semaines rémunérées, soit 2 semaines travaillées (77 heures de travail par semaine, 7 jours par semaine) suivies de 2 semaines rémunérées de repos.

PRIVILÈGES & AVANTAGES

▪ Un Salaire compétitif incluant des bonis et une gamme complète d’avantages sociaux (assurances, régime de retraite généreux, télémédecine, PAE etc.)

▪ Des opportunités d’apprentissage et possibilité de coaching.

▪ Une ambiance de travail Conviviale, Engagée et de Collaboration.

VOS PROCHAINS DÉFIS

Sous la supervision du superviseur informatique, le titulaire du poste :

▪ Assure le support technique aux utilisateurs sur site et en télétravail ;

▪ Diagnostique et traite les incidents par téléphone et à distance des usagers sur les différents sites ;

▪ Assure le suivi des demandes avec les usagers ;

▪ Offre un soutien aux utilisateurs sur la prise en mains des équipements et logiciels ;

▪ Crée et maintient à jour la documentation de support pour les procédures en place ;

▪ Supporte et maintien le parc d’ordinateurs et d’appareils mobiles ;

▪ Participe aux projets d’amélioration continue, d’expansion et de maintenance du département informatique ;

▪ Réponds aux exigences et recommandations en matière de santé et de sécurité de l'entreprise.

▪ Effectue autres tâches connexes associées à ce poste.

LE PROFIL RECHERCHÉ

▪ Diplôme d’études professionnel (DEP) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;

▪ Un minimum de deux (2) an d'expérience pertinente reliée à l’emploi ;

▪ Expérience de travail dans un environnement Windows 11 Active Directory ;

▪ Connaissances approfondies de la suite Microsoft Office 2021 / 365 ;

▪ Excellente capacité à communiquer avec les clients ;

▪ Bilinguisme français/anglais (parlé et écrit) essentiel.

ATOUTS ET APTITUDES

▪ Certification A+ ;

▪Réseaux informatiques (LAN/WAN, VPN) ;

▪ Connaissance de Guide TI, Deswik un atout ;

▪ Travailler avec une équipe diverse et multiculturelle ;

▪ L’autonomie, le dynamisme, la positivité, le respect, l’esprit d’équipe et la polyvalence ;

▪ Capacité de travailler sous pression tout en maintenant les relations avec les autres.

Le masculin est employé à la seule fin d’alléger le texte et désigne autant le féminin que le masculin.

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.